Sensara BV

Customer Support Officer - Rotterdam

Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature

Plaatsingsdatum 18-01-2018 Functiecategorie Commercieel - Ondersteunend / S...
Standplaats Rotterdam Niveau Professional
Opleidingsniveau MBO Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 32 - 40 Salaris -
Customer Support Officer
Heb jij ervaring met klantcontact en lijkt je het leuk om onze B2C klanten te ondersteunen in het gebruik en aanschaf van ons innovatieve Sensoring Systeem? Wil jij graag bijdragen aan het langer en veilig thuis wonen van ouderen? Dan is deze baan geknipt voor jou!

Wie zijn wij?
Sensara helpt ouderen door middel van sensoren en Artificial Intelligence om langer prettig en veilig in hun vertrouwde omgeving te kunnen wonen.
Wij lopen voorop met onze gepatenteerde sensortechnologie waarmee we ouderen in hun vertrouwde omgeving laten wonen. Hiermee ondersteunen wij mantelzorgers en zorgprofessionals in zorginstellingen bij een efficiënte en preventieve zorg.

Met het Sensara systeem zijn wij de toonaangevende innovatieve, en betaalbare marktleider in zorgmonitoring en preventieve gezondheidszorg.

Wat ga je doen?
Als Customer Suppor Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze B2C klanten. Jij krijgt als eerste onze klanten aan de telefoon. Je doet je uiterste best om vragen correct te beantwoorden en problemen voor klant effectief op te lossen. Mocht je er niet uitkomen dan ben je eenvoudig in staat om samen met je technische collega’s een oplossing te vinden.

Jij bent ons visitekaartje naar de klanten en je vriendelijke en accurate benadering wordt door hen erg gewaardeerd. De volgende keer vragen ze gelijk naar je.
Hiernaast ben je als Customer Support Officer goed in staat om te luisteren naar de klantbehoeften en weet deze te vertalen naar - en bespreken met het development team. Op deze manier draag je telkens dus bij aan het verder ontwikkelen van ons prachtige product!


Wie zoeken wij?
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het ondersteunen van klanten;
• Je wordt door je vorige werkgever(s) erg gewaardeerd door de manier waarop je met klanten omgaat;
• Je hart gaat sneller kloppen wanneer je bij kan dragen aan het veilig thuis kunnen blijven wonen van ouderen;
• Je hebt een afgeronde MBO/HBO opleiding;
• Je hebt interesse en affiniteit met technische / IT systemen;
• Je bent zelfsturend, leergierig en actie gedreven;
• Je wilt minimaal 32 uur per week werken.

Wat bieden wij je?
Wij bieden je naast werken aan een mooi product een goed pakket arbeidsvoorwaarden waaronder salaris, pensioenbudget, reiskostenvergoeding en ontwikkelmogelijkheden.

Hoe komen wij met elkaar in contact?
Wil je eerst meer weten over de inhoudelijke kant van de vacature bel dan met Jan-Jurien de Rijck, Operations Manager, op nummer 06-11222071.
Wil je meer weten over de procedure bel dan met Henriette Donath, HR Manager, op nummer 06-51802203.

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Commercieel - Ondersteunend / Support / Helpdesk
Branch(es) Automatisering / ICT
Provincie(s) Zuid-Holland
Trefwoorden customer, support

Contactgegevens

Contactpersoon Henriette Donath

Vestigingsplaats

Solliciteer